1. Introducción
En IGUALO NICARAGUA respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como usuario de la plataforma.
Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Te recomendamos leerlo con atención y, si tienes cualquier duda, contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.
2. Responsable del Tratamiento
IGUALO NICARAGUA es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma. Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos, puedes escribirnos a Euskodev@gmail.com.
Como responsable, nos comprometemos a cumplir con la legislación de protección de datos aplicable en la República de Nicaragua y a tratar tu información de manera lícita, leal y transparente.
3. Datos que Recopilamos
Durante tu uso de la plataforma podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de registro: nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y contraseña cifrada.
- Datos de perfil: foto de perfil, biografía, ciudad de residencia y preferencias de búsqueda.
- Datos de anuncios: las fotografías, títulos, descripciones, precios y categorías que publicas.
- Datos de verificación: si activas la verificación de identidad, la información biométrica o documental que nos proporcionas para confirmar tu perfil.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, como páginas visitadas, anuncios vistos y búsquedas realizadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo desde el que accedes.
Solo recopilamos la información necesaria para el funcionamiento correcto de la plataforma y para brindarte una experiencia segura y personalizada.
4. Uso de la Información
Tus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Conectar compradores con vendedores dentro de Nicaragua.
- Permitir la creación, publicación y gestión de anuncios.
- Facilitar la mensajería interna entre usuarios.
- Mejorar la seguridad mediante la verificación de identidad.
- Personalizar tu experiencia de navegación y recomendarte anuncios relevantes.
- Detectar, prevenir y combatir fraudes, estafas o contenidos ilícitos.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.
- Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis estadísticos anónimos.
En ningún caso venderemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ni los utilizaremos para fines incompatibles con los descritos en esta política.
5. Protección de tus Fotos y Anuncios
Las fotos que subes a IGUALO (de tus productos o de tu perfil) son almacenadas en servidores con medidas de seguridad adecuadas. Estas imágenes son visibles para otros usuarios de la plataforma según el propósito de tu anuncio y la configuración de tu perfil.
No utilizaremos tus fotografías personales fuera de la plataforma sin tu consentimiento expreso. Las imágenes de tus productos se utilizan exclusivamente para mostrar tu anuncio a los compradores.
Te recomendamos no incluir datos personales sensibles en las fotografías o descripciones de tus anuncios, como números de documentos de identidad, direcciones exactas o datos financieros.
6. Verificación de Identidad
La verificación de identidad es un proceso opcional que aumenta la confianza dentro de la comunidad. Si decides activarla, podríamos solicitar una fotografía en tiempo real o un documento de identificación para confirmar que eres tú.
Esta información se utiliza únicamente con fines de verificación y seguridad. Los datos biométricos o documentales que proporcionas se procesan de forma segura y no se comparten con otros usuarios; solo se muestra un indicador de "perfil verificado" en tu cuenta.
Puedes solicitar la eliminación de estos datos de verificación en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte.
7. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras la ley lo exija.
- Los datos de tu cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.
- Los datos de verificación se conservan mientras mantengas la verificación activa.
8. Compartición con Terceros
IGUALO no vende ni alquila tus datos personales. Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento de servidores, servicios de correo, análisis de datos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley, por orden judicial o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios.
- Con tu consentimiento expreso para cualquier finalidad específica.
Los datos que compartes en tus anuncios y en tu perfil público son visibles para otros usuarios de la plataforma; esto es parte inherente del funcionamiento del servicio.
9. Tus Derechos
Como usuario de IGUALO tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento desde tu panel de configuración o contactando con nosotros:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
- Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para cualquier tratamiento específico.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Euskodev@gmail.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros de hash.
- Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS en toda la plataforma.
- Acceso restringido a los datos personales por parte de nuestro personal.
- Monitoreo constante de la plataforma para detectar actividades sospechosas.
- Respaldos periódicos de la información para evitar pérdidas.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartirlas con nadie.
11. Menores de Edad
La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un usuario es menor de 18 años, su cuenta será suspendida y sus datos eliminados.
Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un menor está utilizando la plataforma, contacta con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.
12. Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de búsqueda por ciudad o categoría, y analizar el uso de la plataforma. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre su uso y cómo gestionarlas.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la tecnología o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.
14. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: Euskodev@gmail.com
- Formulario de soporte: disponible dentro de la plataforma en el menú "Sugerencias".
Haremos todo lo posible por responder y resolver tus inquietudes de manera oportuna.