1. Aceptación del Servicio
Al acceder o utilizar la plataforma IGUALO (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.
El uso de la plataforma implica la aceptación plena de estas condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies y nuestro Aviso Legal. Le recomendamos leer todos estos documentos con atención antes de utilizar el servicio.
2. Naturaleza de IGUALO
IGUALO es una plataforma de anuncios clasificados que facilita la conexión entre compradores y vendedores en Nicaragua. IGUALO no es dueño, no posee, ni vende los artículos listados en la plataforma. Las transacciones se realizan directamente entre los usuarios.
La plataforma actúa únicamente como un intermediario tecnológico. No gestionamos pagos, no ofrecemos servicios de entrega ni garantizamos la calidad, autenticidad o estado de los productos anunciados. Las negociaciones y acuerdos comerciales son responsabilidad exclusiva de los usuarios.
3. Requisitos para ser Usuario
Para utilizar la plataforma, usted declara y garantiza que:
- Tiene al menos 18 años de edad.
- Posee capacidad legal para aceptar estos términos y celebrar contratos.
- Proporciona información veraz y actualizada en su registro.
- Reside en Nicaragua o en el extranjero, aceptando las condiciones aquí descritas.
- No ha sido suspendido o excluido previamente de la plataforma por incumplimiento de estas normas.
El registro de cuentas falsas, múltiples cuentas con la intención de evadir sanciones, o el uso de identidades de terceros sin autorización está estrictamente prohibido.
4. Responsabilidad del Usuario
Usted es el único responsable de la veracidad de la información publicada en sus anuncios y de cualquier comunicación realizada a través de nuestra plataforma. Queda prohibida la publicación o envío de contenido ilegal, peligroso o que infrinja las leyes de la República de Nicaragua.
Al publicar un anuncio, usted garantiza que es el propietario legítimo de los productos anunciados o que tiene la autorización para venderlos, y que toda la información proporcionada (título, descripción, precio, estado, fotos) es precisa y no engañosa.
5. Conductas Prohibidas
Queda expresamente prohibido el uso de la plataforma para:
- Publicar contenido ilegal, incluyendo armas, municiones, drogas, sustancias controladas o productos cuya venta esté prohibida por la ley.
- Publicar artículos falsificados o réplicas que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Publicar anuncios de contenido sexual, explícito o para adultos.
- Publicar anuncios que promuevan la violencia, el odio, la discriminación o el acoso.
- Participar en esquemas piramidales, estafas o cualquier actividad fraudulenta.
- Suplantar la identidad de otras personas o crear perfiles falsos.
- Recolectar datos personales de otros usuarios con fines no autorizados.
- Publicar anuncios duplicados o spam con la intención de manipular las búsquedas.
- Realizar cualquier actividad que dañe, interfiera o sobrecargue la infraestructura de la plataforma.
El incumplimiento de estas prohibiciones dará lugar a la eliminación del contenido y a la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta.
6. Anuncios Publicados
Al publicar un anuncio, usted otorga a IGUALO una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, mostrar y procesar el contenido del anuncio (incluyendo fotos y descripciones) con el único propósito de operar la plataforma y mostrar el anuncio a otros usuarios.
- Los anuncios deben contener información veraz, clara y completa.
- Las fotos deben ser reales y representar fielmente el producto anunciado.
- El precio debe expresarse en la moneda correspondiente y reflejar la intención real de venta.
- IGUALO se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio que considere fraudulento, engañoso o que infrinja estas condiciones.
- Un anuncio publicado no genera ningún derecho de permanencia: puede ser retirado en cualquier momento conforme a estas normas.
7. Cuenta Pro y Suscripción
IGUALO ofrece un nivel de cuenta denominado "Pro", que otorga beneficios visuales y de visibilidad dentro de la plataforma, tales como una insignia distintiva en el perfil y la promoción de los anuncios del usuario, siempre que esta función se encuentre activa en la plataforma.
- Suscripción y renovación automática: al activar su cuenta Pro, usted acepta que el pago correspondiente se renovará automáticamente cada mes, hasta que cancele la suscripción desde la configuración de su cuenta.
- Política de Cancelación: al cancelar su plan Pro, este no se renovará para el próximo ciclo. No se realizarán devoluciones de dinero por el período actual ya pagado, a menos que la cancelación ocurra dentro de las primeras 12 horas desde la activación y el pago sea anulado antes de nuestro período de facturación (días 23 al 25 de cada mes).
- Puede cancelar su suscripción Pro en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; la cancelación no genera reembolsos salvo en el supuesto descrito en el punto anterior.
- IGUALO puede otorgar, suspender o revocar el estatus Pro de una cuenta en cualquier momento, especialmente en casos de incumplimiento de estas condiciones o de uso indebido de la plataforma, sin que ello genere derecho a reembolso.
- Al pasar de la cuenta Pro al plan Básico (gratuito) —ya sea por cancelación, vencimiento del ciclo pagado, o decisión de IGUALO— el usuario perderá de inmediato los beneficios asociados (insignia Pro y promoción de sus anuncios), sin que ello afecte la existencia ni el contenido de sus anuncios activos, los cuales permanecerán visibles bajo las condiciones normales del plan Básico.
- El estatus Pro no constituye una garantía de ventas, de un nivel mínimo de visibilidad ni de ningún resultado comercial.
8. Seguridad y Verificación
Aunque IGUALO ofrece herramientas de verificación de identidad para aumentar la confianza entre usuarios, debe entenderse que:
- La verificación no constituye una garantía absoluta de la identidad o las intenciones de un usuario.
- Los usuarios deben actuar con precaución y aplicar el sentido común en todas sus negociaciones.
- Recomendamos siempre realizar transacciones en lugares públicos y seguros.
- Nunca realice pagos por adelantado a desconocidos ni comparta información sensible.
9. Transacciones entre Usuarios
IGUALO no participa en las transacciones entre usuarios y no es parte de los acuerdos comerciales. Los usuarios son los únicos responsables de:
- Acordar los términos de la venta, incluyendo precio, forma de pago y entrega.
- Verificar la autenticidad y el estado del producto antes de pagar.
- Coordinar encuentros en lugares seguros.
- Cumplir con las obligaciones fiscales y legales derivadas de sus ventas.
IGUALO no ofrece servicios de garantía, mediación de pagos ni resolución de disputas comerciales, aunque puede colaborar con las autoridades en caso de conductas ilícitas.
10. Mensajería y Contenido Efímero
IGUALO proporciona herramientas de mensajería privada, incluyendo funciones de contenido efímero (fotos de un solo uso). El usuario reconoce y acepta que:
- El uso de estas herramientas es bajo su propia y exclusiva responsabilidad.
- IGUALO no supervisa, modera ni ejerce control editorial sobre el contenido compartido en chats privados.
- No nos hacemos responsables por el mal uso, acoso, envío de contenido inapropiado o cualquier daño derivado de la comunicación entre usuarios.
- La función de "un solo uso" es una medida de privacidad técnica, pero no garantiza que el destinatario no pueda capturar el contenido por otros medios (como fotografías externas).
- El envío de contenido ilegal, amenazante o difamatorio a través de la mensajería está prohibido y puede conllevar la suspensión de la cuenta.
11. Suspensión y Cancelación de Cuentas
IGUALO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas, de forma temporal o definitiva, cuando se detecte o se informe de un incumplimiento de estas condiciones, incluyendo:
- Publicación de contenido prohibido o ilegal.
- Conducta fraudulenta o engañosa.
- Recepción de múltiples reportes fundados de otros usuarios.
- Uso de la plataforma para actividades delictivas.
- Cualquier otro comportamiento que ponga en riesgo la comunidad.
El usuario también puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando con nuestro equipo de soporte.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley de la República de Nicaragua, IGUALO no será responsable por:
- Las estafas, engaños o incumplimientos cometidos por otros usuarios.
- Los artículos defectuosos, dañados o que no coincidan con la descripción.
- Las pérdidas económicas o de oportunidad derivadas de transacciones entre usuarios.
- Los daños directos o indirectos causados por el uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
- El contenido compartido por los usuarios en anuncios o mensajería.
La Plataforma únicamente actúa como intermediario tecnológico y no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre los productos anunciados.
13. Propiedad Intelectual
El nombre "IGUALO", su logotipo, diseño de interfaz y todos los contenidos propios de la plataforma están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso de estos elementos sin autorización previa por escrito.
Los contenidos publicados por los usuarios (fotos, descripciones, comentarios) pertenecen a sus respectivos autores, quienes otorgan a IGUALO una licencia de uso limitada para operar la plataforma.
14. Modificaciones de los Términos
IGUALO puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar el servicio.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Nicaragua, país para el cual el servicio está destinado. Para cualquier controversia derivada de su uso, se aplicará la normativa vigente de Nicaragua, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa:
- Ley N.º 787, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, en cuanto al tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Plataforma.
- Ley N.º 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias, en cuanto a las relaciones de consumo derivadas del uso de la cuenta Pro y demás servicios ofrecidos.
- Código de Comercio de la República de Nicaragua, respecto de los actos y transacciones de naturaleza comercial realizados a través de la Plataforma.
- Código Civil de la República de Nicaragua, en lo relativo a la formación, validez e interpretación de los contratos derivados de la aceptación de estos Términos.
- Código Penal de la República de Nicaragua (Ley N.º 641), respecto de las conductas ilícitas descritas en la Sección 5 de este documento.
Cualquier controversia, reclamo o disputa relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Nicaragua.
16. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
- Correo electrónico: Euskodev@gmail.com
- Formulario de soporte: dentro de la plataforma, en el menú "Sugerencias".
Estamos para ayudarte a resolver cualquier duda sobre el funcionamiento y las normas de la plataforma.